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工行烟台分行营业部聚力“战疫”营销工银E钱包创佳绩

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  胶东在线3月17日讯(通讯员 任建军)在大力防控新冠肺炎疫情期间,工商银行烟台分行营业部转换工作思路和营销策略,针对新型线上产品的优势,号召全体员工积极行动、集思广益积极开展工银E钱包营销活动,心系客户,为客户提供便捷优质的金融服务,取得了显著成果。截至目前,该行新增工银E钱包客户近万户,计划完成率160%,工银E钱包和客户新增计划完成率系统内全市排名第一。

  全员体验基础,强化宣传力度。该行在初期全员体验的基础上,主要通过电话邀约、微信告知、面对面介绍等方式进行。营销客户群涵盖亲友、同学、服务的目标客户等。通过客户传客户的协助宣传增加获客量,广泛深挖目标客户效果显著。同时,利用营业网点作为阵地,在保证对客户和自身严密防护的情况下,积极介绍产品优势,强化到店客户的营销成果,线上线下齐头并进,提高了营销的效率和质量。

  依据存量资源,追求最大效益。该行面向全国任何区域的客户,放眼目标群包括农村和乡镇,充分利用产品优势拓展客户,争揽优质客户。积极稳妥地探索批量平台式获客,重点对于大中型院校、职业技术学校、工厂企业单位等,用合伙人的方式模式寻找农村合伙人、人力资源公司等,借助ETC营销时期合伙人的潜力客户,进行批量获客,追求效益最大化。

  强化营销能力,提高销售技巧。该行注重加强营销人员的培训,确保每个员工熟练掌握工银E钱包的营销技能,提高一线队伍的营销能力和营销技巧,做好配套安排,制订细化方案,及时做好部署和宣导。针对疫情特殊时期主动采用电话邀约的方式为主,通过邀约通话的方式加强工银E钱包活动的组织推动,为服务客户做好争揽工作夯实基础。


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